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Modificado em quarta-feira, 20 novembro 2019 11:06

Perguntas Frequentes - Reclamações Comuns

 

Perguntas Frequentes

Reclamações mais comuns:

1.  Televisão Digital Terrestre: reclame se tem problemas de sinal

2.  Cauções de serviços públicos: exija a devolução até fim de 2015

3.  Serviços de bordo da TAP: peça compensações pelas falhas

4.  Resolver problemas de faturação e qualidade

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> Má receção de canais de televisão por cabo

> Reclamações por faturação indevida

> Reclamações por extravio de encomenda

> Reclamação por velocidade reduzida de acesso à Internet

> Reclamação por cortes sem aviso

 

Reclamações -Automóvel:

1.  Bombas de gasolina: como apresentar uma queixa

2.  Como acionar a garantia automóvel

3.  Reparação automóvel: quando o serviço ma oficina não corre bem

4.   Como agir em caso de conflito com a seguradora

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> Exigência de reparação de defeito

> Reparação não prevista no orçamento

> Reparação deficiente

> Exigência de indemnização à companhia de seguros

> Denúncia de atraso de seguradora

 

Reclamações - Banco:

1.  Reclamar do banco: conheça as suas armas

2.  Negociar o spread do crédito à habitação

3.  Cheques com valores diferentes

4.  Banco aumenta comissões sem aviso

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> Atraso na transferência

> Custo excessivo na transferência

> Cobrança indevida de despesas de manutenção

> Reclamação por exigência de pagamento de despesas após furto de cartão de crédito

> Alteração de condições acordadas no âmbito do processo de contratação de crédito à habitação

 

Reclamações - Educação:

1.  Atividades extra-curriculares e outra formação: como reclamar

2.  Escolas de condução: cuidado na escolha

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> Curso por correspondência sem qualidade

> Má qualidade da cantina da escola

 

Reclamações - Habitação:

1.  Obras em casa: resolver os conflitos

2.  Vizinhos barulhentos: onde apresentar queixa

3.  Insatisfeito com a mediadora imobiliária

4.  Empresa de administração de condomínio presta mau serviço

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> Redução do preço devido a defeito

> Indemnização por defeito

> Ruído excessivo

> Reclamação por posse de animais em prédio de habitação

> Reclamação por atraso e defeito na obra

 

Reclamações - Saúde:

1.  Como reclamar de hospitais e serviços

2.  Intoxicação alimentar fora de casa

3.  Como reclamar de centros de atendimento médico veterinário

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> Denúncia de negociação de serviços de saúde

> Reclamação de serviço prestado pela famácia

> Denúncia de alimentos em mau estado

 

Reclamações - Segurança:

1.  Elevadores: inspeções obrigatórias

2.  Brincar com cautela

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> Reclamação em caso de venda de brinquedo perigoso

> Reclamação de serviço prestado por empresa de manutenção de elevadores

 

Reclamações – Serviços do Estado:

1.  Câmaras e Juntas: como reclamar junto do poder local

2.  Finanças: fiscalização definida por lei

3.  Conservatórias com área para reclamar

4.  Tribunal: agir perante a demora de um processo

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> Pedido de indemnização à Administração Local

> Recusa de livro de reclamações em serviço público

 

Reclamações – Turismo e Lazer

1.  Viagens de avião: o que exigir em caso de atraso, cancelamento e perda de malas

2.  Cinemas e espetáculos: como reclamar

3.  Agências de viagens e turismo: férias sem problemas

4.  Time-sharing: exija informação clara e completa

5.   Táxi: regras de um bom serviço

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> Exigência de reembolso a vendedor de voucher

> Exigência de reembolso de voucher

> Exigência de reembolso de preço de bilhete devido a cancelamento de espetáculo

> Recusa de pagamento de aumento de preço em viagem organizada

> Reclamação por desistência atempada de reserva em hotel

> Indemnização por atraso em voo

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