A teleassistência é uma resposta gratuita e imediata em situações de emergência de saúde, segurança ou solidão, assegurada pelo Município da Chamusca.
Este serviço constitui-se como uma medida que contribui para a redução da solidão de pessoas em situação de dependência ou isolamento social, através da escuta ativa e do diálogo, visando a melhoria da sua qualidade de vida e segurança.
O Serviço teve início em março de 2020, uma medida implementada no início da pandemia da COVID-19.
Funciona através da instalação de uma unidade base, móvel ou fixa, com intercomunicador e um botão de pânico, ligado a uma linha telefónica de contacto com a equipa da Central de atendimento da 'Helpphone', está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Dependendo da situação descrita pelo beneficiário, este serviço permite o contacto imediato com familiares ou terceiros da rede de suporte, solicitação do serviço de ambulâncias, bombeiros e polícia e ainda o serviço 'Voz Amiga', que pretende ajudar a reduzir o isolamento, através de chamadas semanais com o objetivo de verificar se está tudo bem com os beneficiários, e o estabelecimento de pequenas conversas que ajudam no combate à solidão.
Contactos